PRENOTAZIONE

Una volta effettuato il pagamento della prima notte di alloggio o della sua totalità, a seconda del tipo di tariffa, LUGARIS APARTMENTS S.L. invierà al più presto la conferma della prenotazione all’OSPITE, in modo da confermare che l’appartamento è stato contrattato.

Nella mail di conferma sarà indicato:
Appartamento scelto.
Tempo di permanenza..
Nº di Persone incluse nella prenotazione.
Prezzo totale, prezzo pagato con carta di credito o bonifico bancario da un numero di conto.
Nel caso in cui ci sia una differenza tra il pagamento dell’alloggio e il costo totale dell’affitto turistico, tale differenza sarà indicata nella mail di riferimento, e dovrà essere pagata al momento dell’ingresso nell’appartamento, fermo restando che durante la permanenza non sorgeranno altri importi che dovranno essere pagati dall’OSPITE. LUGARIS APARTMENTS S.L. è autorizzata ad addebitare questa differenza sullo stesso numero di conto o di carta di credito dal quale è stata pagata la prenotazione.

Se per qualsiasi motivo non si riceve l’importo obbligatorio della prenotazione, LUGARIS APARTMENTS S.L. non invierà alcuna mail, confermando che l’affitto turistico NON è stato contrattualizzato.

IMPORTI NON INCLUSI NEL PREZZO DELLA PRENOTAZIONE.

Il prezzo della prenotazione non include:
Servizio di mezza pensione, pensione completa o colazione.
Costi aggiuntivi, come notti extra o aumento del numero di persone che soggiornano nell’appartamento
L’importo dei servizi extra che LUGARIS APARTMENTS S.L. offre e che si possono contrattare all’arrivo dell’OSPITE.
L’importo della Cauzione.
Tariffa Turistica Locale.

DURATA DELLA PERMANENZA

La condizione principale del contratto è che il soggiorno dell’affittuario nell’appartamento scelto sia strettamente soggetto al periodo indicato nella prenotazione che egli effettua.

Se alla scadenza della stessa, l’OSPITE non lasciasse l’appartamento e/o i mobili affittati liberi e disponibili a LUGARIS APARTMENTS S.L., egli sarà obbligato, a titolo di clausola penale liberamente concordata tra le parti, a pagare tre volte, durante il periodo in cui rimane in possesso dell’appartamento senza prenotazione, l’importo dell’affitto che sarebbe stato fissato nel contratto più il corrispondente risarcimento dei danni. L’importo risultante dall’applicazione di tale clausola penale sarà addebitato al momento dello sfratto sullo stesso numero di conto o di carta di credito dal quale è stato effettuato il pagamento della prenotazione, addebito che è espressamente autorizzato dall’OSPITE fin da questo momento.

UTILIZZO DELL’IMMOBILE

Lavori di ristrutturazoine nella proprietà. E’ espressamente vietato all’OSPITE effettuare qualsiasi lavoro nell’immobile.
Utilizzo corretto dell’appartamento. L’OSPITE sarà responsabile, durante il suo soggiorno nell’appartamento, di mantenerlo in buone condizioni e di restituirlo nelle stesse condizioni fisiche. Sarà responsabile di qualsiasi rottura, deterioramento o perdita che si verifichi nell’appartamento, nei mobili, negli accessori, nelle chiavi, ecc.

Alla fine del periodo di locazione, l’OSPITE addebiterà il pagamento degli oggetti rotti o danneggiati, il cui importo sarà detratto dalla cauzione versata. Nel caso essa non dovesse coprire l’importo degli oggetti, l’OSPITE autorizza ad addebitare la differenza sullo stesso numero di conto o di carta di credito dal quale è stato effettuato il pagamento della prenotazione. Fermo restando che l’OSPITE si impegna a comunicare al più presto possibile qualsiasi deterioramento o rottura prodotta nei mobili o negli effetti personali dell’appartamento.

Divieto di Vendita/Subaffitto. E’ espressamente vietato cedere, in tutto o in parte, o subaffittare l’appartamento in cui si effettua la prenotazione. Solo il numero di persone indicate nella prenotazione possono occupare l’appartamento. Nel caso in cui si decida di cambiare questo numero, dovrà essere espressamente autorizzato da LUGARIS APARTMENTS S.L. e genererà un costo aggiuntivo che dovrà essere pagato al momento della notifica, autorizzando da questo momento in poi l’addebito sullo stesso numero di conto o di carta di credito dal quale è stato effettuato il pagamento per la prenotazione.

Divieto di Sviluppare attività economiche/aziendali nell’appartamento. Sebbene l’uso dell’appartamento NON sia quello destinato a una modalità permanente, in ogni caso è espressamente vietato sviluppare qualsiasi tipo di attività commerciale ed economica nell’appartamento affittato.

Divieto di svolgere delle attività fastidiose per terzi/vicini della proprietà. Sono espressamente vietate tutte le attività che causano fastidio, danno o pregiudizio a terzi/vicini della proprietà, come ad esempio feste, attività indisciplinate, fumare all’interno dell’appartamento, ecc. L’OSPITE e i suoi accompagnatori si impegnano espressamente a rispettare le regole della Comunità dei Proprietari e a non svolgere attività fastidiose, dannose o incivili per il vicinato, oltre all’accumulo di materiali pericolosi. In caso di incidente, l’OSPITE perderà la caparra. Se, a causa di gravi o ripetuti incidenti, si procederà allo sfratto dall’appartamento, il contratto verrà immediatamente annullato e l’OSPITE perderà il resto di quanto aveva pagato e di cui non ha usufruito a causa dello sgombero, oltre alla cauzione, a titolo di risarcimento danni.

Divieto di sviluppare nell’appartamento delle attività legate alla prostituzione e al traffico di droga.

Divieto di utilizzare la proprietà come residenza abituale. L’obiettivo per la quale l’immobile viene affittato è quello di ‘”Appartamento Turistico”, e in nessun caso può essere utilizzato come residenza abituale e permanente dall’OSPITE, poiché questo utilizzo è contrario all’attività commerciale di LUGARIS APARTMENTS SL. È espressamente vietata la registrazione di domicilio nello stesso. LUGARIS APARTMENTS SL si riserva il diritto di annullare immediatamente la prenotazione e/o il contratto nel momento in cui rileva che l’OSPITE sta compiendo azioni mirate alla residenza permanente nell’appartamento, nonché di poter reclamare i danni causati da tali comportamenti.

Visita del proprietario. L’OSPITE si impegna espressamente a consentire l’ingresso del Proprietario o di una persona da lui autorizzata al fine di ispezionare lo stato della proprietà e l’uso e la conservazione della stessa.

LUGARIS APARTMENTS S.L. si riserva il diritto di sanzionare, a seconda dei fatti, le violazioni di queste norme e di applicare, di conseguenza, le ripercussioni del mancato rispetto di quest’ultime, essendo solo causa di risoluzione quelle considerate gravi o quelle che non rappresentano una ripetizione della violazione dei presenti obblighi.

CAPARRA
Come garanzie per un uso corretto dell’appartamento prenotato, all’OSPITE sarà bloccato/addebitato l’importo di 200€ come CAUZIONE, che sarà detratta per ogni possibile violazione, cattiva condotta o danno all’appartamento o ai suoi arredi durante il vostro soggiorno, così come per eventuali spese non pagate dall’OSPITE. Qualora tali danni o addebiti superino tale CAUZIONE, l’OSPITE autorizza espressamente LUGARIS APARTMENTS S.L. ad addebitarli sul suo conto corrente o sulla sua carta di credito.
Il pagamento del saldo del deposito cauzionale avverrà il giorno della risoluzione del contratto (check-out dell’appartamento), a condizione che l’appartamento venga consegnato nelle condizioni concordate di buon aspetto e pulizia.
L’OSPITE ha l’obbligo, in caso di cancellazione o annullamento della carta di credito per qualsiasi motivo, di informare LUGARIS APARTMENTS S.L e di presentare altre garanzie per il pagamento della caparra. Il mancato rispetto di questa clausola comporterà la rescissione del contratto.

CHECK-IN E CHECK-OUT DELL’APPARTAMENTO.

Check-In. Per facilitare un’assistenza ottimale dell’OSPITE da parte del personale LUGARIS, egli deve informare preventivamente il giorno e l’ora di arrivo. I ritardi non modificheranno l’importo del prezzo di prenotazione, poiché non si pagherà nessun importo per tali ritardi.
Regole attuali:
Gli ospiti potranno accedere all’appartamento dalle 15:00 alle 18:00
Gli arrivi dopo le ore 24:00 avranno un supplemento di 50€.

IMPORTANTE: Se l’OSPITE non notifica il suo orario di arrivo o un possibile ritardo nell’orario precedentemente confermato, deve sapere che LUGARIS APARTMENTS S.L. risponderà al telefono per il check-in solo fino all’una del mattino.
Le sarà consegnato un set di chiavi dell’appartamento, così come verranno date le informazioni sul servizio 24 ore su 24, e gli altri servizi supplementari offerti da LUGARIS APARTMENTS SL, che non sono inclusi nel prezzo di prenotazione.
L’OSPITE dovrà accettare il blocco/addebito dell’importo della caparra.
Dovrà consegnare la sua carta d’identità, passaporto o un documento ufficiale che le permetta di essere identificato, così come quelli di tutti i vostri accompagnatori. Il presente documento sarà fotocopiato al fine di compilare le informazioni necessarie per l’Elenco di Polizia come richiesto dalla legge.

Check-out. Il check-out dell’appartamento avverrà il giorno indicato nella prenotazione entro le ore 11:00.
Regole Attuali:
Il termine ultimo per lasciare l’appartamento è alle 11:00. In caso di check-out tardivo (dopo le 11:00), si prega di contattare la reception.
Quando lasciate l’appartamento dovrà lasciare le chiavi alla nostra reception.
In tal caso, verranno pagati gli importi dovuti ai servizi extra contrattati e quelli risultanti dall’adeguata liquidazione del soggiorno.
LUGARIS APARTMENTS SL rilascerà la caparra il giorno del check-out, dopo aver controllato che l’appartamento sia in condizioni corrette e pulito, e che non ci siano spese in sospeso da pagare di alcun tipo.

CHIAVI

LUGARIS APARTMENTS S.L. dispone di una chiave unica che apre l’appartamento oggetto del presente contratto di locazione e che può essere utilizzata solo nei seguenti casi, con l’espressa autorizzazione, da questo momento in poi, da parte dell’OSPITE: 1) perdita di entrambi i mazzi di chiavi; 2) situazione di pericolo, rischio o grave disturbo per uno qualsiasi degli occupanti, per l’appartamento o per gli edifici/case adiacenti; 3) per violazione grave o reiterata delle Regole dell’appartamento; 4) per azioni volte ad trasformare l’appartamento in una residenza privata; e 5) per mancata liberazione dell’appartamento alla data concordata dalle parti, fatta salva la riscossione del canone che LUGARIS APARTMENTS S.L. può effettuare tramite la caparra o tramite l’addebito autorizzato nello stesso numero di conto o di carta di credito dal quale è stato effettuato il pagamento della prenotazione, sia per i danni che la mancanza di sfratto può causare sia per i supplementi di affitto concordati come clausola penale.

L’ingresso nell’appartamento in questi casi comporterà immediatamente la risoluzione del contratto di locazione turistica, LUGARIS APARTMENTS S.L. garantisce che gli effetti personali dell’OSPITE saranno debitamente depositati in custodia per 24 ore, in attesa di essere rimossi da quest’ultimo.

In caso di perdita della chiave per qualsiasi motivo, ci sarà un addebito di 30€ (IVA inclusa)

MODIFICHE ALLA PRENOTAZIONE

L’OSPITE può prolungare la prenotazione concordata, purché l’appartamento sia disponibile nelle date aggiuntive richieste, assumendo il corrispondente aumento dell’importo totale del prezzo concordato per il soggiorno nell’appartamento.

LUGARIS APARTMENTS SL non può garantire la disponibilità di notti aggiuntive non previste o specificate nella conferma della prenotazione originale. Se l’estensione della prenotazione supera le 20 notti, le condizioni della caparra potranno subire delle modifiche.

CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE

L’OSPITE porà annullare la prenotazione effettuata notificando per iscritto a LUGARIS APARTMENTS S.L., via fax o tramite e-mail a reservas@lugaris.com. Qualsiasi cancellazione comporterà una penale per l’OSPITE nei seguenti termini:

Tariffa Flessibile
-7 giorni prima della data del check-in è possibile cancellare e modificare la prenotazione senza alcuna penale. Entro il periodo di 6 giorni la penale sarà la prima notte
Tassa non rimborsabile
-Non vi è alcuna possibilità di cancellazione o modifica della prenotazione.

SPESE GENERALI, DI SERVIZIO E DI FORNITURE.

Le spese generali, di servizio, della Comunità dei Proprietari e le forniture dell’appartamento sono incluse nell’affitto concordato.
L’OSPITE si impegna espressamente a fare un uso ragionevole e sostenuto delle forniture disponibili nell’appartamento, e LUGARIS APARTMENTS S.L. si riserva il diritto di intraprendere le azioni corrispondenti in caso di uso negligente e/o fraudolento delle forniture che possano causare danni economici.

PULIZIA DELL’APPARTAMENTO E DELLA BIANCHERIA PER LA CASA.

LUGARIS APARTMENTS S.L. offre come servizio incluso nel prezzo della prenotazione la pulizia dell’appartamento, così come della biancheria per la casa (lenzuola e asciugamani). Sia la pulizia dell’appartamento che il cambio della biancheria che verrà fatto al check-out o al check-in. Inoltre, per soggiorni superiori ai 4 giorni, l’OSPITE ha la possibilità di richiedere come extra che il servizio venga effettuato più volte durante la permanenza. A tal fine, l’OSPITE autorizza espressamente LUGARIS APARTMENTS S.L. ad entrare nell’appartamento a tale scopo.

CASSAFORTE

LUGARIS APARTMENTS S.L. offre alla HUESPED una CASSETTA DI SICUREZZA. Ogni appartamento ha una cassetta di sicurezza, inclusa nel prezzo di prenotazione, dove l’OSPITE potrà conservare gli oggetti di valore.

A tal fine, l’HUESPED si impegna espressamente a notificare agli APPARTAMENTI LUGARIS SL il possesso di oggetti di valore o di somme di denaro pari o superiori a 250€.

A causa del rapporto stabilito di affitto turistico, LUGARIS APARTMENTS S.L. non è responsabile del furto di beni depositati all’interno dell’appartamento.

POLITICHE SULLA PRIVACY

Ai fini delle disposizioni della Legge 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali (LOPD), LUGARIS APARTMENTS S.L. (www.lugaris.com) informa l’utente che i dati personali forniti in qualsiasi momento, e volontariamente, attraverso moduli o altri mezzi, sia alla nostra azienda o ai nostri dipendenti, saranno inseriti in un archivio automatizzato di dati creato e mantenuto sotto la responsabilità di LUGARIS APARTMENTS S.L. (www.lugaris.com) e saranno trattati con l’esclusivo scopo di rendere effettiva la sua prenotazione, gestire le registrazioni degli utenti, fornire qualsiasi altro servizio richiesto dall’interessato e inviare informazioni sulle promozioni a cui potrebbe essere interessato.

Allo stesso modo, come previsto dalla LOPD, potrà esercitare il suo diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in qualsiasi momento, scrivendo alla nostra sede centrale:

LUGARIS APARTMENTS S.L.
Carrer Vidal i Valenciano 14 Bjs
08005 de Barcelona

L’utente può esercitare tali diritti anche attraverso il seguente indirizzo e-mail: info@lugaris.com, indicando il riferimento <>.Affinché le informazioni contenute nei nostri archivi siano sempre aggiornate e non contengano errori, chiediamo all’utente di comunicarci, nel più breve tempo possibile, le modifiche e le correzioni dei suoi dati personali.
Misure di sicurezza
La informiamo che sono state adottate tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per garantire la protezione dei suoi dati personali ed evitare la loro alterazione, perdita, trattamento e/o accesso non autorizzato, tenendo conto della tecnologia, della natura dei dati conservati e dei rischi a cui sono esposti, il tutto in conformità con le disposizioni dell’articolo 9 della LOPD e del Capitolo VIII del Regio Decreto 1720/2007 del 21 dicembre, che ha approvato il nuovo regolamento per lo sviluppo della Legge Organica sulla Protezione dei Dati Personali.

Come contattarci per fare commenti e domande
Siamo a sua completa disposizione per rispondere alle domande, preoccupazioni o commenti riguardanti la nostra azienda, i nostri servizi, il nostro sito web o la nostra politica sulla privacy. Le offriamo le seguenti modalità di contatto:

LUGARIS APARTMENTS SL
Carrer Vidal i Valenciano 14
08005 de Barcelona
Telf:648 784 702
e-mail: info@lugaris.com

PROBLEMATICHE

Tutti gli incidenti o i reclami che l’OSPITE possa avere durante il soggiorno nell’appartamento affittato possono essere segnalati a LUGARIS APARTMENTS S.L. all’ufficio di gestione o al numero di telefono che verrà fornito, 24 ore su 24 , affinché la situazione possa essere risolta. In ogni caso, nell’ufficio di riferimento LUGARIS APARTMENTS S.L. saranno sempre a disposizione dell’OSPITE i moduli di richiesta di risarcimento.

COMPETENZA E LEGISLAZIONE

Le parti integranti sono soggette alla giurisdizione e alla competenza dei tribunali del luogo in cui si trova l’appartamento oggetto della prenotazione, cioè nella città di Barcellona, con espressa rinuncia alla propria giurisdizione.

Allo stesso modo, per l’interpretazione e l’applicazione del presente contratto si applicano le leggi spagnole, in particolare il Codice Civile e la legislazione applicabile alle locazioni turistiche. Il presente contratto è un contratto di locazione turistica e pertanto esclude espressamente l’applicazione della legge sulla locazione urbana, essendo applicabile la normativa turistica che disciplina il settore.

NORME DELL’APPARTAMENTO

È importante rispettare le seguenti regole durante il soggiorno nell’appartamento:

RUMORE
È molto importante non fare rumore (voci, musica) dopo le 21:00.
Non sono ammesse feste.

SICUREZZA
È importante controllare che la porta dell’edificio sia chiusa
Le finestre e le porte del balcone/terrazzo devono essere lasciate chiuse ogni volta che si lascia l’appartamento. Così come la porta principale dell’appartamento sotto chiave.

SPAZZATURA
Non lasciare i sacchi della spazzatura sul pianerottolo o all’ingresso dell’edificio. La spazzatura dovrebbe essere lasciata nei cassonetti in strada vicino all’appartamento.

FUMO
Non è permesso fumare nell’appartamento.

ANIMALI
Il possesso di animali non è permesso in nessun appartamento di LUGARIS, a meno che non si tratti di un cane guida. In questo caso l’OSPITE deve fornire la documentazione che lo giustifica.

ELETTRICITÀ E ARIA CONDIZIONATA
Quando lascia l’appartamento, spenga le luci e l’aria condizionata. La nostra filosofia di responsabilità nei confronti dell’ambiente è molto importante per l’azienda. L’uso non responsabile può essere penalizzato.

CONDOTTA
Non è consentito l’uso dell’appartamento per scopi diversi dall’alloggio turistico.
Qualsiasi danno causato all’appartamento o al suo contenuto deve essere immediatamente segnalato a LUGARIS APARTMENTS S.L. L’inquilino è responsabile di tali danni e il costo sarà addebitato sulla carta di credito dell’OSPITE.
L’ospite e i suoi accompagnatori sono obbligati a comportarsi in modo civile e a rispettare queste regole di base durante il loro soggiorno nell’appartamento.
In caso di incidenze, l’OSPITE perderà la caparra e, se per gravità o reiterazione di incidenti, sarà necessario liberare l’appartamento, il contratto sarà immediatamente annullato. In questo caso l’OSPITE perderà l’intero importo pagato e la caparra a titolo di risarcimento danni.
L’OSPITATORE dichiara di aver letto e compreso il presente contratto e lo firma in prima pagina, in segno di conformità.